Visas non-immigrants

La section consulaire de l’ambassade des États-Unis à Berne traitent les demandes de visa pour les personnes qui veulent se rendre aux États-Unis, soit pour un séjour temporaire, soit pour une durée indéfinie ou pour s’y établir de façon permanente.

Veuillez visiter notre site Global Support Services (GSS) pour obtenir toutes les informations sur les demandes de visa non-immigrants aux États-Unis ainsi qu’une liste des catégories de visas non-immigrants.

  • Il est fortement conseillé de ne pas réserver votre voyage avant que vous ayez reçu votre visa.
  • Votre passeport et visa seront livrés uniquement à une adresse postale en Suisse ou au Liechtenstein. Si vous ne disposez pas d’une adresse postale au sein de ces pays, veuillez commencer votre application à partir du pays où vous résidez. Trouvez votre pays de résidence sur la liste des ambassades et consulats américains ici: https://www.usembassy.gov/.
  • Le délai moyen de livraison et le temps de traitement après l’entrevue de visa sont d’un minimum de cinq (5) jours ouvrables.
  • L’ambassade des États-Unis à Berne ne permet pas la récupération des visas en personne.
  • La seule option de livraison de retour disponible est « A +» via la Poste Suisse. Une signature n’est pas requise.
  • L’ambassade des États-Unis à Berne est incapable de rembourser un transfert erroné de fonds. Vérifiez que vos montants des frais sont corrects avant de transférer des fonds.

Des questions concernant vos précédents voyages aux États-Unis? Vous pouvez vérifier vos enregistrements officiels de départ et d’entrée I-94 effectués aux douanes et protection des frontières américaines.

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Pour contacter un représentant du service à la clientèle, veuillez, vous référer à la page GSS «Nous Contacter» pour une information complète ou utilisez les informations de contact ci-dessous:

E-mail: Pour contacter un représentant du service client par e-mail, écrivez à support-Switzerland@ustraveldocs.com

Téléphone: Veuillez contacter un représentant du service client en appelant l’un de ces numéros de téléphone:

  • Correspondants en Suisse: Appelez le +41(0)315800033 or +41(0)435084000.
  • Correspondants aux États-Unis: Appelez le 1-703-520-2561.

Skype: Pour parler avec un représentant du service client pendant les heures habituelles d’ouverture, ajoutez un nouveau contact à votre compte Skype, dont le nom est ustraveldocs-Switzerland.

AVERTISSEMENT: Assurez-vous de vérifier s’il vous plaît l’ID Skype de notre U.S Visa Service Desk avant de l’ajouter. Notre Skype ID du service d’assistance téléphonique est ustraveldocs-Switzerland. Nous sommes conscients des imposteurs qui utilisent des noms Skype similaires et font semblant d’être en rapport avec le U.S Visa Service Desk. Merci de noter que nous ne soutenons pas les options de paiement Western Union ou MoneyGram et nous vous conseillons vivement de vérifier les instructions et options de paiement sur notre site web avant de verser votre frais MRV.

Nous tenons également à préciser que nos agents de notre call center n’engagent jamais via chat par Skype. L’option Chat est disponible par le biais d’une application différente sur cette page.

Afin de vous assurer que vous vous connectez à l’ID Skype correct s’il vous plaît cliquer sur l’icône ci-dessous de la page pour faire un appel.